Saturday, 10 January 2015

[Notebook] HP Envy 17-1010eg Whitescreen topx







Hallo liebes Forum,
ich habe folgendes Problem:

Ich habe einen Laptop in der Bucht erstanden:
HP Envy 17-1010eg (i7 720Q, 4 GB Ram, Mobility Radeon 5850, 2x 320GB Sata..)

Auf diesem lief laut Vorbesitzer ohne Probleme Win8 bis zuletzt.

Vor Versand hat dieser die Festplatten/ das Notebook "gelöscht".

Fehlerbeschreibung; Meist bleibt der Bildschirm beim Booten komplett weiß. Manchmal flackert ein Bild, oder es geht mal für ein paar Minuten, um ins Bios zu kommen.
Ansonsten auch zuletzt nur weißer Bildschirm.

Bisherige Fehlerbehebungsversuche:
- Booten vom USB-Stick mit Windows7; mehr oder weniger fehlgeschlagen
- Windows7-DVD booten, ebenfalls fehlgeschlagen- nur weißer Bildschirm
- Navigieren ins Bios durch F4 etc funktioniert auch nicht (mehr)
- Es kommen allerdings keine Piepstöne etc.
- Ein Bild am externen Bildschirm über HDMI oder VGA konnte ich leider auch nicht erzielen
- Hardreset, durch entnehmen der Batterie auch erfolgslos verlaufen

Hier würde ich gerne um einen Tip bitten oder ob ich versuchen muss das Notebook dem Besitzer zurückzusenden.

Vielen Dank, falls mir jemand helfen kann oder eine Idee hat.. :confused:

Mit freundlichem Gruß
Christoph









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